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  • Terminregulierung mit dem Gast

  • Schlüsselübergabe

  • Bestätigung der Übergabe per SMS oder Email

Die Schlüsselübergabe beinhaltet:

  • maximal 1 Stunde Wartezeit vor Ort

  • Begrüßung des Gastes vor der Haustür

  • Einweisung in die Wohnung (Wlan, Umgebungstipps)

  • Bestätigung bei Beendigung

  • Endreinigung ​

  • Vorbereitung für neue Gäste

  • Rückmeldung über Wohnungszustand inklusive Bildern

Die Reinigung beinhaltet den Originalzustand einer Wohnung
wiederherzustellen vergleichbar mit einer Hotelreinigung:

  • Feedback-Bilder bei Ankunft

  • Betten abziehen – Neu beziehen, Handtücher wechseln

  • Falls Waschmaschine vorhanden Wäsche bei Ankunft in Schnellgang

  • Oberflächen wischen

  • Kühlschrank Checken – Angebrochene Lebensmittel entsorgen

  • Toilettenpapier auffüllen

  • Nasszellen putzen (Dusche, WC, Spülbecken)

  • Boden nass wischen

  • Müllbeutel (Bad, Küche) entsorgen – Neue einsetzen

  • Check-In, Check-Out, Umgebungstipps

  • Extras: Blumen, Getränke, Hygieneartikel

  • Hometextilien

Warum Flatcare?

  • Flexibler Service zu personalisierten Preisen

  • Persönlicher Kontakt und volle Transparenz

  • Mehr Buchungen annehmen ohne Mehraufwand

  • Ein Team aus jungen Stadtkundigen mit Fremdsprachenkenntnissen

Ablauf einer Buchung:

IHRE ANFRAGE

Kontaktieren Sie uns per Mail, Telefon oder über unser Anfrageformular. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

PERSÖNLICHER KONTAKT

Wir kommen bei Ihnen vorbei! Jede neue Wohnung besuchen wir ersteinmal persönlich, damit Sie uns mit allen wichtigen Infos einweisen können und die kommenden Check-Ins und Check-Outs reibungslos verlaufen.

DIE BUCHUNG

Sie erwarten neue Gäste und möchten, dass wir die Schlüsselübergabe und Reinigung übernehmen, dann senden Sie einfach eine Mail mit Datum, Uhrzeit und Anliegen.

BESTÄTIGUNG

Nach einem Auftrag erhalten Sie eine Bestätigung per SMS oder Email und bekommen alle Informationen zum Zustand der Wohnung und Ihren Gästen.

Was unsere Kunden sagen: